В случае, если отправление не доставлено по независящим от службы доставки причинам, в графе "Примечание" указывается следующая информация:
- отказ в получении;
- закрыто по прибытию (по адресу доставки);
- неверный адрес;
- нарушена упаковка;
- возврат;
- закрыто на карантин.